Inbox Zero
O conceito Inbox Zero visa o desenvolvimento de uma nova cultura empresarial para lidar com as informacoes eletronicas, como o E-mail, MSN e Skype, entre outras formas eletronicas de comunicacao. Leva os participantes a repensarem a forma como lidam e armazenam as mensagens trocadas diariamente e o que fazer para que o estresse causado pelo excesso de mensagens deixe de interferir em seus objetivos.
Objetivos:
- Desenvolver o conceito Inbox Zero na cultura da empresa;
- Diminuir o impacto causado pelo excesso de mensagens;
- Manter a sua caixa de entrada sempre limpa e como armazenar as mensagens recebidas;
- Compreender a real funcao de cada ferramenta de comunicacao e a sua melhor utilizacao;
- Desenvolver habilidades para tornar as ferramentas eletronicas uma aliada.
Competencias abordadas:
- Organizacao eletronica
- Comunicacao
- Orientacao para resultados
- Trabalho em equipe
O conteudo e transmitido em 4 horas de treinamento, com os seguintes modulos:
- As diferentes ferramentas de comunicacao eletronica;
- Como utilizar corretamente o E-mail;
- Aplicacao do conceito Inbox Zero;
- Respondendo ao Telefone, Correio de voz, MSN e Skype;
- Organizacao das informacoes eletronicas;
- Planejamento de follow-ups e acompanhamento de assuntos pendentes;
- Lidando com interrupcoes e imprevistos.
Metodologia: Exposicao dialogada com aplicacao de dinamicas e exercicios.
Recomendamos tambem o acompanhamento individual no ambiente de trabalho de cada participante.
Carga horaria:
- 4 horas em sala de aula para treinamento ou 2 horas para palestras
Claudino Vicente.
